Nous construisons une connexion vers chaque boutique de fleurs de la planète
De grands mots pour une entreprise de fleurs. Voici ce qu'ils signifient concrètement.
Le problème dont nous sommes partis
Les fleuristes de quartier perdent leurs propres clients, au profit d'intermédiaires qui les devancent dans les recherches, de supermarchés qui cassent leurs prix, d'un calendrier qui les affame, d'une charge de travail qui les épuise, et d'un site qui n'a jamais vraiment été ouvert.
Et sous ces cinq problèmes se cache toujours le même chaînon manquant. Les fleurs sont locales, un bouquet expédié d'un entrepôt à trois pays de là ne peut plus rien vouloir dire ; il doit être fait frais, tout près, par quelqu'un qui a le métier, et livré à la main. Mais les gens qui envoient des fleurs, eux, sont partout, un fils à Berlin avec une mère à Porto, une entreprise à Londres qui félicite un partenaire à Milan, et pour eux, ce merveilleux petit fleuriste du coin, le coin près du destinataire, est invisible et inaccessible.
Le monde a d'excellents fleuristes de quartier et un flot mondial de commandes de fleurs qui peine à les atteindre. Ce qui manque, ce n'est ni le fleuriste, ni la demande : c'est la connexion entre les deux.
Ce que nous construisons
Un schéma montrant quatre sources de commandes, nos boutiques de fleurs, des marques partenaires, des boutiques en ligne et des applis et services, reliées par des flèches courbes à un cercle unique portant le nom MaestroFlor. De ce cercle, une flèche mène à une petite boutique intitulée Votre boutique, avec un téléphone à côté affichant une nouvelle commande.
MaestroFlor est cette connexion : un réseau moderne auquel tout vendeur de fleurs peut se brancher, et que tout bon fleuriste de quartier peut rejoindre en une minute.
D'un côté : nos propres boutiques de fleurs, des marques partenaires, des boutiques en ligne et des applis qui font passer leurs commandes par nous, avec 20 ans de livraison internationale de fleurs derrière elles. De l'autre : des boutiques indépendantes de quartier, chacune libre de dire oui ou non à chaque commande.
Au milieu, MaestroFlor fait le travail ingrat : encaisser, protéger la promesse de livraison, vérifier la qualité, traduire d'une langue à l'autre et faire parvenir l'argent au fleuriste avant qu'il n'achète la moindre tige.
Les informaticiens ont un nom pour ce type de connexion : une API, une prise qui permet aux systèmes d'une entreprise de se brancher directement sur ceux d'une autre. Nous construisons cette prise pour les fleurs : toute boutique qui en vend peut se brancher d'un côté et, de l'autre, chaque commande ressort de la même façon, sous la forme d'une offre simple sur le téléphone d'un fleuriste de quartier.
Ce en quoi nous croyons
- Le fleuriste est le produit. Pas notre site, pas notre logistique, le savoir-faire de la personne qui fait le bouquet. Tout est conçu pour amener les commandes à cette personne avec le moins de friction et le plus de respect possible.
- Le paiement d'avance change tout. Un fleuriste déjà payé n'est pas un sous-traitant qu'on presse : c'est un partenaire à qui l'on fait confiance. Tout le modèle est construit là-dessus.
- À leurs conditions, toujours. Aucun frais, aucun contrat, aucun minimum, aucune pénalité pour un refus. Un réseau qui tient par de bonnes commandes est plus solide qu'un réseau qui tient par la contrainte.
- La qualité, c'est tout le contrat. L'expéditeur ne peut pas voir la boutique. Notre promesse ne vaut que ce que vaut le bouquet, c'est pourquoi la vérification de la photo existe, et pourquoi les boutiques qui livrent de la qualité reçoivent plus de commandes.
Aucun frais d'inscription. Aucun contrat. Aucun minimum. Vous dites oui ou non à chaque commande.
Où nous en sommes
Le réseau est en service et s'étend ville après ville. Chaque boutique qui nous rejoint rend le réseau meilleur pour l'expéditeur suivant, et chaque nouvelle source de commandes le rend meilleur pour chaque boutique.
Si vous tenez une boutique de fleurs, la porte est ouverte et l'inscription prend environ une minute.
Vous voulez recevoir des commandes ?
Aucun frais d'inscription, aucun engagement. Inscrivez votre boutique en une minute environ, et nous vous prévenons dès qu'une commande se présente près de chez vous.
Rejoignez-nous, une minute suffitAucun frais d'inscription. Aucun contrat. Aucun minimum. Vous dites oui ou non à chaque commande.