Was verdient ein Florist wirklich an einer Vermittlungsbestellung?
Vermittlungsdienste transportieren Blumenbestellungen von dort, wo sie aufgegeben werden, zu einem lokalen Laden, der sie bindet und liefert. Die Idee ist gut, so bekommt ein Laden Bestellungen, die er allein nie erreichen könnte. Die Wirtschaftlichkeit verdient allerdings einen genaueren Blick, als sie in den meisten Läden bekommt.
Wohin fließt das Geld bei einer Vermittlungsbestellung?
Bis eine Vermittlungsbestellung beim ausführenden Laden ankommt, haben schon mehrere mitverdient: die Plattform, die sie verkauft hat, das sendende Netzwerk, manchmal noch eine monatliche Mitgliedschaft und Übertragungsgebühren pro Bestellung obendrauf. Ein Pressebericht von 2005 beschrieb eine übliche Aufteilung: Der Laden, der die Bestellung annimmt, behält 20 Prozent Provision, der Vermittlungsdienst nimmt weitere 7 Prozent, und der Laden, der den Strauß bindet und liefert, bekommt die restlichen 73 Prozent, dazu kommen Beiträge und Gebühren. Ein von WRAL im Jahr 2015 befragter Florist nannte 20 Prozent Provision plus 9 Prozent Clearing-Gebühren. Das sind Berichte, keine aktuellen Preislisten, und die Konditionen unterscheiden sich, aber all das geht ab, noch bevor Ihre Blumen, Ihre Zeit und Ihre Lieferung bezahlt sind. Manche Läden rechnen ehrlich nach und stellen fest, dass ihnen bestimmte Vermittlungsbestellungen fast nichts einbringen.
Sind Bestellnetzwerke also ein schlechtes Geschäft?
Nicht an sich, eine Bestellung, die Sie sonst nie bekämen, ist echter Umsatz, und stille Wochen sind lang. Das Problem sind nicht die Netzwerke an sich, sondern Konditionen, die schwer zu durchschauen sind. Die richtige Frage ist nicht „Soll ich einem Netzwerk beitreten?“, sondern „Weiß ich genau, was ich bekomme, und wann?“.
Fünf Fragen vor jedem Netzwerk-Beitritt
- Welcher exakte Betrag erreicht mich bei einer typischen Bestellung, nach allen Gebühren?
- Wann werde ich bezahlt, vor der Lieferung oder Wochen später per Abrechnung?
- Kann ich eine Bestellung ohne Strafe ablehnen?
- Wer kümmert sich um den Kunden, wenn etwas schiefgeht?
- Gibt es eine Mitgliedsgebühr auch in Monaten ohne Bestellungen?
Kurze Antworten
Was ist die Alternative zu Vermittlungsdiensten?
Die meisten Läden kombinieren mehrere Quellen: direkte Bestellungen aus der lokalen Suche und der eigenen Website, plus ein oder mehrere Netzwerke für die Bestellungen, die weit weg beginnen. Die Mischung zählt mehr als jeder einzelne Kanal.
Die Antwort von MaestroFlor auf diese fünf Fragen ist kurz: Was wir im Angebot nennen, wird Ihnen ausgezahlt, 90 % in dem Moment, in dem Sie annehmen, die restlichen 10 % nach einem Foto des fertigen Straußes, immer vor der Lieferung. Keine Aufnahmegebühr, und Ablehnen ist immer kostenlos. So funktioniert die Bezahlung.