Que gagne vraiment un fleuriste sur une commande transmise ?
Les services de transmission acheminent des commandes de fleurs depuis l’endroit où elles sont passées vers une boutique locale qui les compose et les livre. L’idée est bonne, c’est ainsi qu’une boutique reçoit des commandes qu’elle n’atteindrait jamais seule. L’aspect économique, lui, mérite un examen plus attentif que celui qu’on lui accorde d’habitude.
Où va l’argent d’une commande transmise ?
Le temps qu’une commande transmise atteigne le fleuriste exécutant, plusieurs mains ont pris leur part : la plateforme qui l’a vendue, le réseau expéditeur, parfois une adhésion mensuelle et des frais de transmission par commande en plus. Un article de presse de 2005 décrivait un partage courant : le fleuriste qui prend la commande garde 20 % de commission, le service de transmission en prélève 7 % de plus, et celui qui compose et livre le bouquet reçoit les 73 % restants, avec en plus des cotisations et des frais. Un fleuriste interrogé par WRAL en 2015 évoquait 20 % de commission plus 9 % de frais de compensation. Ce sont des témoignages de presse, pas des tarifs actuels, et les conditions varient, mais tout cela est prélevé avant vos fleurs, votre temps et votre livraison. Certaines boutiques font honnêtement le calcul et découvrent que certaines commandes transmises ne leur rapportent presque rien.
Les réseaux de commandes sont-ils donc une mauvaise affaire ?
Pas en soi, une commande que vous ne pourriez pas recevoir autrement est un revenu réel, et les semaines calmes sont longues. Le problème n’est pas que les réseaux existent ; ce sont leurs conditions, souvent difficiles à démêler. La bonne question n’est pas « dois-je rejoindre un réseau ? » mais « est-ce que je sais exactement combien je serai payé, et quand ? ».
Cinq questions avant de rejoindre un réseau, quel qu’il soit
- Quel montant exact me parvient sur une commande typique, après tous les frais ?
- Quand suis-je payé, avant la livraison, ou des semaines plus tard sur un relevé ?
- Puis-je refuser une commande sans pénalité ?
- Qui s’occupe du client si quelque chose tourne mal ?
- Y a-t-il des frais d’adhésion même les mois sans commandes ?
Réponses rapides
Quelle est l’alternative aux services de transmission ?
La plupart des boutiques combinent plusieurs sources : des commandes directes venues de la recherche locale et de leur propre site, plus un ou plusieurs réseaux pour les commandes qui commencent loin. C’est la combinaison qui compte, plus que n’importe quel canal isolé.
La réponse de MaestroFlor à ces cinq questions est courte : ce que nous annonçons sur une offre est ce que vous touchez, 90 % au moment où vous acceptez, les 10 % restants après une photo du bouquet terminé, toujours avant la livraison. Aucun frais d’inscription, et refuser est toujours gratuit. Voici comment fonctionne le paiement.