So erscheinen Sie, wenn jemand „Blumenladen in der Nähe“ sucht
Wer heute in der Nähe Blumen braucht, sieht oft zuerst die Karte oben bei Google. Ob Ihr Laden dort erscheint, und ob er lebendig wirkt, darüber entscheidet Ihr Google-Business-Profil. Es ist kostenlos, und die meisten Läden richten es einmal ein und fassen es nie wieder an. Genau das ist die Chance.
Was entscheidet wirklich, wer auf der Karte erscheint?
Laut Google hängen lokale Ergebnisse von Relevanz, Entfernung und Bekanntheit ab: wie gut Ihr Profil zur Suche passt, wie weit Sie von der suchenden Person entfernt sind und wie bekannt Sie sind, wozu auch Bewertungen beitragen. Außerdem erscheinen vollständige und korrekte Profile laut Google eher in den Ergebnissen. Ihren Laden können Sie nicht verschieben, aber alles andere liegt in Ihrer Hand.
Die Ein-Stunden-Checkliste
Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie diese Liste durch. Nichts davon braucht einen Spezialisten.
- Kategorie: „Florist“ als Hauptkategorie. Ergänzen Sie, was bei Ihnen zutrifft, Geschenkladen, Hochzeitsfloristik, Trauerfloristik.
- Öffnungszeiten: exakt, Feiertage eingeschlossen; Google zählt besondere Öffnungszeiten zu den Angaben, die aktuell bleiben sollten. Ein falsches „geschlossen“ kann Sie einen ganzen Tag an Suchanfragen kosten.
- Telefon und Adresse: überall im Netz exakt gleich geschrieben. Google warnt, dass ungenaue Unternehmensangaben ein Profil aus relevanten Suchen heraushalten können.
- Fotos: Ihre echten Sträuße, bei Tageslicht, regelmäßig ergänzt. Wer kauft, will sehen, was bei Ihnen über die Theke geht, keine Symbolbilder, und Google verlangt scharfe, gut beleuchtete Fotos, die die Wirklichkeit zeigen.
- Häufige Fragen: Beantworten Sie „Liefern Sie noch heute?“ und „Kann ich für morgen bestellen?“ direkt im Profil, bevor jemand fragt.
Bewertungen geben den Ausschlag
Zwischen zwei Läden in der Nähe geben frische Bewertungen oft den Ausschlag, und laut Google können mehr Bewertungen und gute Bewertungen das lokale Ranking verbessern. Machen Sie die Bitte um eine Bewertung zum Teil der Übergabe: eine zufriedene Empfängerin, eine Karte mit direktem Bewertungslink oder QR-Code (Google empfiehlt beides), ein Dankeschön, wenn die Bewertung eintrifft. Antworten Sie auf jede, auch auf die schlechten, und bleiben Sie dabei ruhig. Die Antwort liest der nächste Kunde, nicht der letzte.
Kurze Antworten
Brauche ich eine Website, um auf der Karte zu erscheinen?
Nein, das Profil allein kann Sie tragen. Eine einfache Website hilft, aber vervollständigen Sie zuerst das Profil: Laut Google erscheinen Unternehmen mit vollständigen und korrekten Angaben eher in den lokalen Ergebnissen.
Wie lange dauert es, bis es wirkt?
Das vervollständigte Profil zahlt sich oft innerhalb von Wochen aus. Bewertungen wirken über Jahre, deshalb ist es wichtiger, diese Woche anzufangen, als es perfekt zu machen.
Die lokale Suche bringt Ihnen die Käufer, die schon in der Nähe sind. Für die Bestellungen, die weit weg beginnen, jemand bestellt aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land, übernimmt ein Netzwerk diese Arbeit für Sie. Genau das ist MaestroFlor: Bestellungen aus aller Welt, direkt auf Ihrem Handy, zum Annehmen oder Ablehnen.