D'« il y a une commande près de chez vous » à « c'est livré », du début à la fin

1 Une commande arrive dans votre ville

Quelqu'un de loin achète des fleurs pour une personne près de chez vous. Dès que c'est le cas, nous vous prévenons : un e-mail, un SMS et une notification si vous avez ajouté l'appli à votre téléphone. Chaque message mène directement à l'offre, pas de mot de passe, le lien vous connecte. Chacune de ces commandes est un client que vous n'avez eu ni à chercher ni à gagner par la publicité, la commande vient trouver votre boutique.

2 Vous voyez tout ce qui compte avant de décider

L'offre montre les trois choses sur lesquelles tout se joue : combien vous seriez payé, le secteur de livraison et la date d'arrivée. Vous voyez aussi le bouquet que vous feriez. Si vous hésitez, lisez les questions des fleuristes et revenez, l'offre reste ouverte pendant ce temps. Ce que vous voyez, c'est l'accord complet : aucune surprise après avoir dit oui.

3 Acceptez, ou non

Touchez « accepter » et la commande est à vous : l'adresse complète et le nom du destinataire apparaissent aussitôt.

Elle ne vous convient pas ? Refusez-la, ou ignorez-la simplement. Aucune obligation, aucun minimum, aucune pénalité, elle part chez un autre fleuriste. Nous dire pourquoi prend une seconde et fait que les offres suivantes vous conviendront mieux. Votre semaine reste la vôtre : MaestroFlor s'adapte à votre boutique, jamais l'inverse.

4 90 % de votre rémunération sont débloqués immédiatement

Pas après la livraison. Pas après la photo. Au moment où vous acceptez. La somme arrive sur votre carte MaestroFlor, que vous utilisez comme n'importe quelle carte, vous achetez donc les tiges avec notre argent, pas le vôtre. Votre trésorerie travaille pour vous dès la première minute. En savoir plus sur le paiement →

5 Faites le bouquet, respectez la photo

La page de la commande détaille tout : une photo, la recette (quelles fleurs et combien), ce qui va dans le carton et le texte de la carte. Respectez la photo autant que possible, c'est ce que le client a vu. Avec la recette, aucune devinette : vous savez exactement ce qui est attendu avant de couper la moindre tige.

Une fleur vous manque ? Les petites substitutions sont acceptées dans des limites claires, et les questions des fleuristes les précisent. En cas de doute, touchez « Signaler un problème » et demandez, une personne vous répond, dans votre langue.

6 Une photo débloque le reste

Avant que le bouquet ne quitte votre boutique, prenez-en une photo nette avec une bonne lumière et envoyez-la. Nous la comparons à la commande et débloquons les 10 % restants. Si une photo n'est pas validée, nous vous disons pourquoi et vous en envoyez une autre, la commande reste la vôtre. Cette photo vous protège aussi : c'est la trace de ce qui a quitté votre boutique.

7 Livrez, et c'est fini

Livrez à la date indiquée, dans le créneau horaire du client s'il en a choisi un. Confirmez la livraison pour que nous puissions prévenir le client, qui attend précisément ce message. Et c'est tout, aucune facture à faire, rien à réclamer. Vous étiez déjà payé en totalité avant même de partir.