Come comparire quando qualcuno cerca «fiorista vicino a me»
Quando qualcuno in zona ha bisogno di fiori oggi, la prima cosa che vede è spesso la mappa in cima a Google. Se il tuo negozio compare lì, e se sembra vivo, lo decide il tuo profilo Google Business. È gratuito, e la maggior parte dei negozi lo imposta una volta e non lo tocca più. È proprio questa l’opportunità.
Cosa decide davvero chi compare sulla mappa?
Secondo Google, i risultati locali dipendono da pertinenza, distanza e notorietà: quanto il tuo profilo corrisponde alla ricerca, quanto sei distante da chi cerca e quanto sei conosciuto, cosa a cui contribuiscono le recensioni. Google aggiunge che i profili completi e accurati hanno più probabilità di comparire. Il negozio non lo puoi spostare, ma il resto è nelle tue mani.
La checklist di un’ora
Apri il tuo profilo e scorri questa lista. Niente di tutto ciò richiede uno specialista.
- Categoria: «Fiorista» come categoria principale. Aggiungi le secondarie vere per te, negozio di regali, fiori per matrimoni, fiori per funerali.
- Orari: esatti, festivi compresi; Google include gli orari speciali tra le informazioni da tenere aggiornate. Un «chiuso» sbagliato può costarti le ricerche di un’intera giornata.
- Telefono e indirizzo: scritti esattamente allo stesso modo ovunque il negozio compaia online. Google avverte che informazioni inesatte possono tenere un profilo fuori dalle ricerche pertinenti.
- Foto: le tue composizioni vere, con luce naturale, aggiunte con regolarità. Chi compra vuole vedere cosa esce dal tuo bancone, non immagini di repertorio, e Google chiede foto nitide, ben illuminate e fedeli alla realtà.
- Le domande che fanno tutti: rispondi a «consegnate in giornata?» e «posso ordinare per domani?» direttamente sul profilo, prima che qualcuno le faccia.
Le recensioni sono lo spareggio
Tra due negozi vicini, le recensioni recenti spesso fanno pendere l’ordine, e Google afferma che più recensioni e valutazioni positive possono migliorare il tuo posizionamento locale. Fai in modo che chiederle faccia parte della consegna: un destinatario contento, un biglietto con il link diretto alla recensione o un codice QR (Google suggerisce entrambi), un grazie quando arriva. Rispondi a tutte, anche alle cattive, con calma. La risposta la legge il prossimo cliente, non quello di prima.
Risposte rapide
Serve un sito web per comparire sulla mappa?
No, il profilo da solo può bastare. Un sito semplice aiuta, ma completa prima il profilo: secondo Google, le attività con informazioni complete e accurate hanno più probabilità di comparire nei risultati locali.
Quanto ci vuole perché funzioni?
Completare il profilo spesso ripaga in poche settimane. Le recensioni si accumulano per anni, ecco perché iniziare questa settimana conta più che farlo alla perfezione.
La ricerca locale ti porta i compratori che sono già vicini. Per gli ordini che partono da lontano, chi manda fiori da un’altra città o un altro Paese, quel lavoro lo fa una rete. È questo MaestroFlor: ordini da tutto il mondo, dritti sul tuo telefono, da accettare o rifiutare come preferisci.